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让别人先发完情绪,再进行劝导

      劝别人要柔软,不能太硬,要用疏导的,不要用防堵的,堵了反而可能跟他有抵触。疏导,慢慢引导,就对了。你甚至于可以在他的抱怨当中,要顺著他的抱怨让他觉悟,给他方法,你也听,顺势而为。他抱怨他的孩子,你就先肯定他的孩子有什么好,我们用什么方法来帮他。我小的时候有印象,我妈妈的朋友来找她,结果这个朋友一来,“先生哪里不好、哪里不好”,就开始讲。我印象当中,好像妈妈都是让她先讲,把一些情绪抒发出来,接著就跟她说,“你先生其实这里不错,那个优点也不错”讲的时候也很柔和。我就看那个阿姨,“对,也有”,好像慢慢心情就恢复了进一步再跟她说怎么做会更好,这都是因势利导。孔子赞叹颜回说到,“语之而不惰者,其回也与”,把这些好的教诲告诉他,没有任何疲惫,听的时候都是专注、恭敬、欲罢不能的,他说只有颜回做到了,其回也与。大家不知道有没有经历,比方说去亲近师长,听老人家五天或者几天讲经,假如有这个经验,我们再观照一点,第一天的时候精神特别好,全神贯注听;第二天开始打瞌睡;第三天有点专注不了。请问第一天用的是什么力?激动、情感。慢慢的,激动是一时的,它会退的,理智跟慈悲不会退。其实我们听经的状态会一直往后退,都是还没有真正把心发出来,都是还学个相而已而且颜回不只专注听,听完以后马上去做、去落实。孔子讲,“吾与回言终日”,跟颜回讲一整天,“不违如愚”,他很专注听,没有一句提出疑惑的,看起来好像不知到底有没有听懂。“退而省其私”,他离开以后,观察他听完的状况,听过的真的都去做了,“亦足以发”,就是他真的落实了。“回也不愚”,他是真的十分诚敬领受的。

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